Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, uczestnicząca po raz pierwszy w eliminacjach o laur Polskiej Nagrody Jakości, zdobyła tytuł Laureata w kategorii: organizacje publiczne – urząd.
Organizatorami Konkursu Polska Nagroda Jakości są: Krajowa Izba Gospodarcza, Polskie Centrum Badań i Certyfikacji SA, Fundacja „Teraz Polska”. Tegoroczna, XVIII edycja Konkursu przebiegała pod honorowym patronatem Wicepremiera, Ministra Gospodarki, Pana Waldemara Pawlaka.
Polska Nagroda Jakości jest wyrazem uznania dla zarządzania przez jakość we wszystkich obszarach działalności organizacji, ocenianych w konkursie zgodnie z koncepcją Total Quality Management. Działania te muszą być udokumentowane, m.in. certyfikatami za wdrożenie nowoczesnych procesów i systemów, a także wynikami badań satysfakcji klientów zewnętrznych i wewnętrznych. Polska Nagroda Jakości honoruje wiedzę, innowacyjność, doskonalenie i rzetelną samoocenę organizacji.
Warunkiem zakwalifikowania się do I etapu konkursu była pozytywna weryfikacja dokumentów aplikacyjnych, której dokonuje Sekretariat Polskiej Nagrody Jakości. Podczas II etapu kandydaci byli zobowiązani do przestawienia samooceny, na podstawie której eksperci Polskiej Nagrody Jakości dokonali przeglądu działalności organizacji, w celu uzyskania dowodów na spełnienie kryteriów TQM ocenianych w 9. strategicznych filarach działalności, jakimi są: Przywództwo, Strategia, Pracownicy, Partnerstwo, Zasoby, Procesy, Wyniki dotyczące klientów/obywateli, Wyniki dotyczące pracowników, Wyniki dotyczące społeczeństwa, Kluczowe wyniki. Warunkiem zakwalifikowania się do ścisłego finału konkursu było uzyskanie z oceny organizacji co najmniej 450 punktów (na 1000 maksimum). Kolegium Sędziów, dokonujące selekcji kandydatów do III etapu, przyznało KRUS 715 punktów.
