Mannheim, 24 października 2018 r. — spółka Deere & Company ogłosiła zamiar sformalizowania porozumienia z firmą Kramp po udanym początku współpracy na rynku niemieckim. W 2019 roku firmy połączą siły również na terenie Francji, Polski, Portugalii i Hiszpanii.
Kramp to jeden z największych hurtowych dostawców części i akcesoriów rolniczych w Europie. Deere jest firmą cenioną za doskonałe wsparcie klienta i produktu w zakresie zapewnienia wysokiej jakości usług i oryginalnych części John Deere do pełnej gamy oferowanych maszyn. W pierwszej fazie współpraca między firmami korzystnie wpłynęła na poziom zadowolenia klientów i dealerów.
Wysoka jakość i doskonała obsługa klienta są priorytetowymi wartościami dla spółek John Deere i Kramp. Christoph Wigger, wiceprezes ds. sprzedaży i marketingu w regionie 2, powiedział: „Zapewnienie najwyższego poziomu satysfakcji klienta w całym cyklu eksploatacji naszych produktów jest dla nas kluczową kwestią. Obie spółki kierują się wspólnymi wartościami, a rozszerzona współpraca z firmą Kramp na nowych rynkach będzie sprzyjała utrzymaniu wyjątkowego poziomu zadowolenia klienta”.
Poza obecnie oferowanymi oryginalnymi, regenerowanymi i alternatywnymi częściami partnerzy sprzedaży i firmy partnerskie John Deere będą miały dostęp do kompleksowej oferty części Kramp. W ofercie firmy Kramp znajdują się części dla leśnictwa, ogrodnictwa, sklepów detalicznych i warsztatów oraz części maszyn. Wszystkie części można zamawiać za pośrednictwem nowoczesnej platformy internetowej. Zaawansowana logistyka zapewnia błyskawiczną dostawę.
Christoph Wigger dodał: „Klienci i dealerzy coraz częściej wymagają bogatej gamy bezpośrednio dostępnych części i akcesoriów do całego parku maszynowego. Współpraca między naszymi firmami pozwala nam jeszcze lepiej wypełnić nasze zobowiązanie wobec klientów i dealerów w zakresie oferty produktów”.
